В офис “Simple Israel” приходит очень много разных людей. Но объединяет их как минимум одно — они приняли решение репатриироваться на историческую родину, в солнечный, гостеприимный, но пока незнакомый Израиль. У каждой семьи — свои вопросы и своя история. У нас их накопилось очень много, и потому мы решили делиться ими в рубрике “К нам обратился клиент”.
В декабре прошлого года семья Лившиц подала анкеты в Москве, но при этом им важно было попасть на собеседование в посольство до нового 2023 года, максимум — в начале года. В обычном порядке это маловероятно, но наши специалисты нашли выход.
Консульская проверка для выезжающих на ПМЖ — последний, но очень важный этап. Но сколько придётся ждать своей очереди? Ответить на этот вопрос практически невозможно, тем более сейчас, когда поток желающих заметно вырос. Обычно приглашение поступает через 6-7 месяцев.
Какой выход мы нашли
Оценив ситуацию, мы решили подавать еще одну анкету — в диппредставительство Израиля в Ташкенте. Было ясно: успеть за пару месяцев в Москве не представляется возможным. Но мы всегда ищем пути решения, поэтому смогли сократить срок ожидания семьи Лившиц с 7 до 2 месяцев. Клиентов записали на 31 января. Для них это было огромной радостью и мы вместе ждали их визита к консулу.
Случилось ЧП
18 января в семье произошла трагедия — внезапно не стало мамы супруга нашей клиентки. Конечно, это сильно подкосило всю семью, 19 числа убитые горем люди решили лететь обратно в Москву, отменив собеседование с консулом.
В феврале клиенты снова собрались записаться на приём к консулу. Задача была непростой — дозвониться или достучаться в посольство через электронную почту или мессенджеры довольно трудно. И всё же спустя две недели непрерывной работы, постоянных звонков в посольство нам поступил ответ!
Семью записали на 18 мая, всё прошло успешно и наконец история была завершена. Сегодня семья нашей клиентки уже обживается на исторической родине в Израиле.
Мы понимаем: в жизни каждого нашего клиента бывают различные ситуации, поэтому стараемся подстраиваться под каждого индивидуально, оказывая поддержку и помощь в любую минуту.
